第1条 （適用）

1. 本規約は、本アプリをご利用いただく全てのユーザーと当社との間の本アプリの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 本アプリの円滑な運用を図るために本アプリ内において当社が必要に応じて別途定めるガイドライン、注意事項、その他本アプリの利用に関する諸規程（以下「関連規約」といいます）は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約の内容と、前項の諸規程その他の本規約外における本アプリの説明等とが異なる場合は、本規約の定めが優先して適用されるものとします。

第2条（用語の定義）

本規約において使用される用語の定義は、以下のとおりです。

• （1）「ユーザー」とは、第４条に基づいて、本アプリの利用者として本アカウントの登録がなされた個人をいいます。
• （2）「本店舗」とは、当社又は当社のグループ会社が運営するアミューズメント施設（「GiGO」を含みますがこれに限られません）の店舗をいいます。
• （3）「登録情報」とは、本アプリを利用する目的で、ユーザーが当社に提供した一切の情報（氏名、電話番号、住所、生年月日、性別、メールアドレス、プロフィール画像、各種SNSのパスワード等を含みますがこれらに限られません）をいいます。
• （4）「アプリ利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーとの間で締結される、本アプリの利用契約を意味します。
• （5）「認証情報」とは、登録情報のうち当社がユーザーからの本アプリへの接続を認証するために必要な情報をいいます。
• （6）「個人情報」とは、登録情報のうち、氏名、住所、電話番号、決済に関する情報等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
• （7）「サービス券」とは、本アプリ内でのみ有効であって、これを消費することにより本店舗における遊技機器の一部を利用することができる無償アイテムのことをいいます。
• （8）「回数券」とは、本アプリ内でのみ有効であって、これを消費することにより本店舗における遊技機器の一部を利用することができる有償アイテムのことをいいます。
• （9）「引換券」とは、本アプリ内でのみ有効であって、これを消費することにより本店舗において一定のサービスを受け、又は当社が定める一定の景品と交換することができる無償アイテムのことをいいます。
• （10）「ケイケンチ」とは、ユーザーの本店舗への来店、本アプリを通じた本店舗における遊技機器の利用回数等、当社所定の条件を達成することにより、ユーザーに対し都度加算されるポイントをいいます。
• （11）「グレード制度」とは、ユーザーの本アプリにおける累積獲得ケイケンチに応じて、ユーザーに対し、会員特典が付与されるサービスをいいます。
• （12）「会員特典」とは、グレード制度の下、一定のグレードに達したユーザーに提供される会員証、サービス券その他の当社所定の特典をいいます。
• （13）「GENDA ID」とは、株式会社GENDAが提供する、株式会社GENDAグループの運営する所定のサービスに利用できる共通アカウントをいいます。
• （14）「GiGOアプリアカウント」とは、第4条第1項及び第2項に定める手続を通じて同条第3項に定めるアプリ利用契約の成立時にユーザーが取得する本アプリ固有のアカウントをいいます。
• （15）「本アカウント」とは、GiGOアプリアカウント及び本アプリと連携させるユーザーのGENDA IDを総称していいます。

第3条 （未成年者によるご利用上の注意）

ユーザーが未成年者（18歳未満の者を指します、以下同じ）等の制限行為能力者である場合は、保護者又は親権者等の法定代理人（以下「法定代理人等」といいます）の同意を得た上で本アプリを利用するものとします。なお、当社は、未成年者等の制限行為能力者である利用者が本規約に同意した場合には、法定代理人等の同意が事前に得られているものとみなします。

第4条 （ユーザー登録）

1. 利用者は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社の定める登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本アプリの利用の登録を申請することができます。
2. 当社は、当社の基準に従って、前項に基づき登録申請を行った利用者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を当該利用者に通知します。各利用者のユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了します。
3. 前項に定める登録の完了時（第5項によりGENDA IDを連携の上で本アプリを利用する場合には、GENDA IDと本アプリの連携時）に、アプリ利用契約がユーザーと当社の間に成立し、本アプリを利用することができるようになります。
4. 第１項に基づいて登録を申し込んだ利用者が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、当社はユーザーへの登録及び再登録を拒否することがあり、また、その理由について一切開示義務を負いません。
• （1）当社に提供した登録情報の全部又は一部につき虚偽、過誤等があった場合
• （2）未成年者等の制限能力者であり、法定代理人等の同意等を得ていなかった場合
• （3）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します、以下同じ）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流又は関与を行っていると当社が判断した場合
• （4）過去において当社とのサービス利用契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
• （5）過去に本アプリにおいて、関連規約その他利用条件に違反していた場合
• （6）第16条に定める措置を受けたことがある場合
• （7）その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
5. 2025年1月14日以降、本アプリの利用に際しては、株式会社GENDAが別に定めるGENDA ID利用規約に基づき発行されるGENDA IDの会員登録をしていただく必要があり、本アプリは、GENDA IDとの連携により利用可能となります。これに伴い、GiGOアプリアカウントを既に保有するユーザー及びGENDA IDを保有の上で本アプリを利用しようとする方は、次の事項に同意するものとします。なお、GENDA IDを取得・保有されないユーザーは、本アプリの利用が制限される可能性がありますので、予めご了承ください。また、GENDA IDの利用に起因する損害等について、当社は一切責任を負いかねます。
• （1）GiGOアプリアカウントを既に保有するユーザー：
  本アプリを通じたGENDA IDの会員登録に際して、GiGOアカウント登録時にユーザーから当社に提供された登録情報を、GENDA IDの登録を目的として当社が株式会社GENDAに提供すること
• （2）GENDA IDを保有し、本アプリを初めて利用しようとする方：
  GENDA IDによる本アプリの初回の利用に際して、GENDA ID登録時に利用者から株式会社GENDAに提供された登録情報を、GENDA IDと本アプリの連携を目的として株式会社GENDAが当社に提供すること
6. ユーザーは、その登録情報に変更があった場合には、当社の定める方法により遅滞なく登録情報の変更手続を行うものとします。

第5条 （本アカウントの管理）

ユーザーは、自己の責任の下、自己の本アカウント及び認証情報を管理するものとします。ユーザーは、自己の本アカウント及び認証情報を第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。また、当社は、ユーザーの本アカウントによって本アプリの利用があった場合には、ユーザー本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果及びそれに伴う一切の責任については、ユーザー本人に帰属するものとします。

第6条 （回数券）

1. ユーザーは、本アプリ上において、回数券を購入することができます。回数券の購入手続は、本アプリ上で当社が定める決済方法において行われるものとし、当社が申込完了の旨を本アプリ上で表示した時点で、当社とユーザーとの間で、回数券の購入に関する売買契約が成立します。
2. ユーザーは、回数券の購入にあたり、クレジットカード情報を入力する必要があり、当該情報は決済代行会社に提供されます。当社は、これらの情報に関しては保持しておらず、その保管に関して責任を負うものではありません。また、回数券の購入に関して決済代行会社とユーザーとの間に紛争が生じた場合でも、ユーザーと決済代行会社の間において解決いただくものとし、当社はこれを解決する責任を負いません。
3. 当社は、当社の判断により、ユーザーによる回数券の購入額に上限その他の制限を設ける場合があります。

第7条 （回数券の利用及び効力）

1. 回数券の購入は、ユーザーに対し、ユーザーが購入した回数券の永続的な権利を保証するものではありません。
2. 回数券の有効期間は、ユーザーが回数券を購入した日から６ヶ月以内の任意の期間で個別の回数券ごとに当社が定めた期間とします。当該期間経過により､ユーザーが保有する回数券は全て消滅しますので予めご了承ください。
3. 以下各号に定める場合には、前項に定める有効期間の到来前であっても、回数券は失効します。
   • （1）当該回数券を有する本アカウントの利用の停止がされた場合
   • （2）当社が本アプリを終了する場合
   • （3）ユーザーが第15条の定めに従い退会した場合
4. ユーザーは、法令に定める場合を除き、いかなる理由であっても、回数券の購入又は購入した回数券の使用の取消し、撤回、返金の請求を行うことはできません。また、当社は、法令で定める場合を除き、いかなる理由であっても、これらの請求に応じません。
5. 回数券は、全ての本店舗における全ての遊技機器で使用できることを保証されるものではありません。一部地域の本店舗、遊技機器の種類によっては、回数券が使用できない場合があります。
6. 理由のいかんを問わず（一部の本店舗の休業又は閉店を含みます）、ユーザーがその保有する回数券の有効期間中に回数券を使用できない場合が生じても、使用できなかった回数券に関する返金、補償その他の請求には応じかねます。

第8条 （サービス券）

1. ユーザーは、本アプリ上において、当社が定める一定の条件を満たした場合に、サービス券を獲得することができます。
2. 当社は、前項に定めるサービス券の獲得条件及びサービス券によって提供されるサービスの内容を、ユーザーへの事前の連絡をすることなく変更することがあり、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。
3. 当社は、当社の判断により、ユーザーによるサービス券の獲得数に上限その他の制限を設ける場合があります。

第9条 （サービス券の利用及び効力）

1. サービス券の獲得は、ユーザーに対し、ユーザーが獲得したサービス券の永続的な権利を保証するものではありません。
2. サービス券の有効期間は、ユーザーがサービス券を取得した日から12ヶ月以内の任意の期間で個別のサービス券ごとに当社が定めた期間 とします。当該期間経過により､ユーザーが保有するサービス券は全て消滅しますので予めご了承ください。
3. 以下各号に定める場合には、前項に定める有効期間の到来前であっても、サービス券は失効します。
   • （1）当該サービス券を有する本アカウントの利用の停止がされた場合
   • （2）当社が本アプリを終了する場合
   • （3）ユーザーが第15条の定めに従い退会した場合
4. ユーザーは、法令に定める場合を除き、サービス券の使用の取消し、撤回の請求を行うことはできません。また、当社は、法令で定める場合を除き、いかなる理由であっても、これらの請求に応じません。
5. サービス券は、全ての本店舗における全ての遊技機器で使用できることを保証されるものではありません。一部地域の本店舗、遊技機器の種類によっては、サービス券が使用できない場合があります。
6. 理由のいかんを問わず（一部の本店舗の休業又は閉店を含みます）、ユーザーの保有するサービス券の有効期間中にサービス券を使用できない場合が生じても、使用できなかったサービス券に関する補償その他の請求には応じかねます。

第10条 （引換券）

1. ユーザーは、本アプリ上において、当社が定める一定の条件を満たした場合に、引換券を獲得することができます。
2. 当社は、前項に定める引換券の獲得条件及び引換券と交換することができるサービス又は景品の内容を、ユーザーへの事前の連絡をすることなく変更することがあり、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。
3. 当社は、当社の判断により、ユーザーによる引換券の獲得数に上限その他の制限を設ける場合があります。

第11条 （引換券の行使及び効力）

1. 引換券の獲得は、ユーザーに対し、ユーザーが獲得した引換券の永続的な利用を保証するものではありません。
2. 引換券の有効期間は、ユーザーが引換券を獲得した日から12ヶ月以内の任意の期間で個別の引換券ごとに当社が定めた期間とします。当該期間経過により､ユーザーが保有する引換券は全て消滅しますので予めご了承ください。以下各号に定める場合には、前項に定める有効期限の到来前であっても、引換券は失効します。
   • （1）当該引換券を有する本アカウントの利用の停止がされた場合
   • （2）当社が本アプリを終了する場合
   • （3）ユーザーが第15条の定めに従い退会した場合

第12条（GiGOリンク）

1. ユーザーは、本アプリにおけるサービス「GiGOリンク」を利用することにより、本店舗における一部の遊技機器に係るプレイ料金を、当社が指定する支払手段により直接決済することができます。
2. ユーザーは、「GiGOリンク」を利用したプレイ料金の決済にあたり、クレジットカード情報を入力する必要があり、当該情報は決済代行会社に提供されます。当社は、これらの情報に関しては保持しておらず、その保管に関して責任を負うものではありません。「GiGOリンク」の利用に関して決済代行会社とユーザーとの間に紛争が生じた場合でも、ユーザーと決済代行会社の間において解決いただくものとし、当社はこれを解決する責任を負いません。
3. 「GiGOリンク」は、全ての本店舗における全ての遊技機器で利用できることが保証されるものではありません。一部地域の本店舗、遊技機器の種類によっては、「GiGOリンク」を利用できない場合があります。
4. 当社は、当社の判断により、ユーザーによる「GiGOリンク」を利用したプレイ料金の決済金額に、上限その他の制限を設ける場合があります。

第13条 （グレード制度）

1. ユーザーは、本アプリにおけるグレード制度の下、当社が定める一定の累積獲得ケイケンチに係る条件を満たした場合には、本アプリにおけるユーザーグレードがアップし、当社所定の会員特典を獲得することができます。
2. ユーザーが会員特典の郵送を希望する場合は、当社所定の手続において会員特典の郵送先を指定するものとします。なお、会員特典の郵送先は、日本国内に限られ、かつ、ユーザーが会員特典を受け取ることのできる住所に限るものとします。
3. 当社は、グレード制度及び会員特典の内容を、ユーザーへの事前の連絡をすることなく変更することがあり、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第14条（個人情報の管理）

当社は、個人情報について、当社のプライバシーポリシーに基づき、取り扱うものとします。利用者は、当社が個人情報を本条に定める通りに利用することについて、あらかじめ同意するものとします。

第15条 （退会）

ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも自己のユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。但し、本アプリのシステムの都合上、退会されたことがシステム上反映されるまで当社所定の時間が必要な場合があり、ユーザーはこれを承諾するものとします。なお、退会手続によりユーザーの登録抹消後、当社所定の期間が経過すると、ユーザーは、ユーザーが退会時点で保有していた本アプリに関する一切の権利（回数券、サービス券及び引換券並びにケイケンチに係る情報を含みますがこれらに限られません）を失うものとします。これらの失効した権利は、退会後に再度ユーザーへの登録を行った場合においても、復元できかねますので、退会時にはご注意ください。

第16条 （登録抹消等）

1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、ユーザーへ事前に通告・催告することなく、かつユーザーの承諾を得ずに、当社の裁量により直ちに、当該ユーザーに対して、警告、本アプリの利用停止、ユーザー資格の停止、登録抹消その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。
   • （1）本規約に違反した場合
   • （2）登録情報に虚偽、過誤がある場合
   • （3）登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
   • （4）第三者になりすまして会員登録を行った場合
   • （5）第18条（禁止事項）に定める行為を行った場合
   • （6）ユーザーが死亡した場合
   • （7）未成年者等の制限行為能力者が法定代理人等の同意を得ていないことが判明した場合
   • （8）本店舗における暴行、脅迫、遊技機器の不正プレイその他本店舗への入店が不相当であると当社が認める事由がある場合
   • （9）その他、当社がユーザーとして不適切と判断した場合
2. 前項に従い本アカウントが永久的に停止された場合には、当該本アカウントを利用して購入された回数券、取得したサービス券及び引換券その他の本アプリに関連する権利は全て失効するものとし、当社はこれらに対していかなる補償を行う義務を負いません。
3. 前項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、ユーザーは当社に対して当該損害を賠償するものとします。
4. 当社はユーザーに対して、第１項に定める措置の理由を開示する義務を負わないものとします。

第17条 （知的財産権等）

1. 本アプリを構成する全ての、情報、プログラム、ソフトウェア、コンテンツ素材（文字、写真、映像、音声等）、商標、商号、ノウハウ、営業秘密、又はそれらに付随する技術全般に関する一切の権利（所有権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権及び著作権等の知的財産権、肖像権、並びにパブリシティー権を含みますがこれらに限られません）は当社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。
2. ユーザーは、前項に定める権利の一切を取得することはないものとし、権利者の許可なく、これらの権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
3. 本条の規定に違反して問題が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。

第18条 （禁止事項）

ユーザーは、本アプリの利用にあたって、以下の行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

• （1）当社又は第三者の所有権、知的財産権、肖像権、プライバシー権、財産権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
• （2）当社又は第三者に不利益、損害を与える行為
• （3）公序良俗に反する行為
• （4）法律、法令等又は本規約に違反する行為
• （5）本アプリの運営を妨害する行為
• （6）本アプリ外における商業目的で利用する行為
• （7）本アプリの信用を失墜、毀損させる行為
• （8）虚偽の情報を登録する行為
• （9）不正に本アプリを利用する行為
• （10）本アカウントを複数保有する行為
• （11）本アプリのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
• （12）当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
• （13）他のユーザーの認証情報を利用する行為
• （14）当社が事前に許諾しない本アプリ上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
• （15）反社会的勢力等への利益供与行為
• （16）その他、当社が不適切と判断する行為

第19条 （本アプリ内容の変更、停止・廃止等）

1. 当社は、当社の判断により随時、ユーザーへの事前通知なく本アプリの全部又は一部の内容を変更することができるものとします。
2. 当社は、以下の事由に起因する場合、ユーザーに対して何らの事前通知を行うことなく、当社の判断で本アプリの全部又は一部を停止することができるものとします。
   • （1）定期的又は緊急に本アプリ提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
   • （2）火災・停電、天災地変等の非常事態により本アプリの運営が不能となった場合
   • （3）戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本アプリの運営が不能となった場合
   • （4）本アプリ提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本アプリを提供できない場合
   • （5）法律、法令又は公的機関の命令等に基づく措置により本アプリが提供できない場合
   • （6）その他、当社が止むを得ないと判断した場合）
3. 当社は、当社の判断により、終了予定日の30日前までに当社所定の方法上でユーザーに通知することにより、いつでも本アプリを廃止できるものとします。
4. 前三項に従い当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。

第20条 （免責）

1. 当社は、本アプリに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、登録情報の保全性、動作性、環境・利用端末への適合性、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。また、当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本アプリを提供する義務、永続的に本アプリを提供する義務を負いません。
2. 本アプリに関連してユーザーの間又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当該ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。
3. 当社は、本アプリに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。但し、アプリ利用契約が消費者契約法に定めるところの消費者契約となる場合、本項の定めは適用されません。
4. 前項但し書に定める場合であっても、当社は、ユーザーに生じた損害が当社の軽過失による債務不履行又は不法行為に起因するに止まる場合には、当該損害のうち、特別な事情から生じた損害（当社又はユーザーの少なくとも一方が損害発生につき予見し、又は予見し得た損害を含みます）について、一切の責任を負いません。また、当社が損害の賠償を行う場合であっても、当社がユーザーから当該損害が発生した月に本アプリを通じて受領した対価の額を損害賠償額の上限とします。なお、本項は、ユーザーに生じた損害が当社の故意又は重過失による債務不履行又は不法行為に起因する場合には適用されません。

第21条（秘密保持）

ユーザーは、本アプリに関連して当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第22条 （本規約の変更）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、本規約を随時変更できます。本規約が変更された後のアプリ利用契約は、変更後の本規約が適用されます。
   • （1）本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
   • （2）本規約の変更が、アプリ利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の２週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を本アプリ上での掲示その他の適切な方法によりユーザーに周知します。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にユーザーが本アプリを利用した場合又は当社所定の期間内にユーザーが退会の手続をとらなかった場合、ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。

第23条 （分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の条項の有効性に影響を与えないものとします。この場合、当該無効とされた条項は、当初に意図された経済的目的が可能な限り達成できる有効な条項に当然に置き換えられるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。

第24条 （協議・管轄裁判所）

1. 本アプリに関連してユーザー、当社、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
2. 前項の協議によっても疑義、問題が解決しない場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第25条 （準拠法）

本規約は、日本法に準じて解釈されるものとします。

2019年3月6日 施行
2019年5月21日 改定
2019年12月23日 改定
2020年12月30日 改定
2022年1月28日 改定
2022年6月17日改定
2024年11月13日改定