いつもGiGOアプリをご利用いただきありがとうございます。

最新のアプリ(ver3.18.0)以降、新たにGENDA ID（GENDA共通のID）でのログインが必要となり、新IDへの移行をお願いさせていただいておりましたが、
以前よりお知らせさせていただいていたように、

2025年3月31日（月）より、移行期間が終了し新ID（GENDA ID）でのログインのみ可能となります。
引き続きGiGOアプリをご利用いただくには、必ず指定日までに新IDに移行完了をお願いいたします。

※ 当初お知らせしていた、3/24から3/31に変更となりました
※ 指定期間までに移行完了されなかった場合は、自動ログアウトとなり、起動画面から新ID移行後にアプリ利用可能となります

お手数をおかけしますが、引き続きGiGOアプリをご利用いただけますと幸いです。

移行手順の詳細は以下をご確認ください。

■ 対象者

• 現在GiGOアプリをご利用いただいている方（全アカウント対象）
  • 最新のアプリ(ver3.18.0)以降、アプリ新規登録された場合は移行手続きは不要です。
  • 既に移行完了いただいている方も移行手続きは不要です。 
    • 移行済かどうかの確認方法：アプリ左上の「≡」メニュー＞「アカウント設定」に「GENDA ID マイページ」の項目が表示されていれば移行完了しています。

■ ID移行に伴う影響

• ID移行時は、基本情報やケイケンチ・購入済みのプライズパス・回数券を含めた全ての情報を引き継ぐことができます。
• 指定期間までに移行完了されなかった場合は、自動ログアウトとなり、起動画面から新ID移行後にアプリ利用可能となります。

新IDへの移行手順

＜手順詳細＞

１）最新アプリ(ver3.18.0以降)を立ち上げ、既にログインしている場合は、起動時に表示される移行のお知らせモーダルの「引き継ぐ」を押下します
　※ アプリ起動画面の「ログイン」ボタンからも引き継ぎ可能です（起動画面からの移行手順詳細はこちら）
２）新IDへの引き継ぎ確認画面が表示されます
３〜４）GENDA IDのログイン/新規登録画面に遷移するため、画面の説明に従って移行を完了させてください
　※ 既にGENDA IDをお持ちの場合は、そちらのアカウントに引き継ぐことも可能です
５）GENDA IDの登録完了後、
「サービスに戻る」ボタンからアプリをご利用ください

※ 次回以降のログイン時は新IDのアカウントでログインしてください

よくあるお問い合わせ

ログインに関するよくあるお問い合わせは、以下をご確認ください。

■よくあるお問合せ
よくあるお問合せ＞「各種登録」について

※ 解決しない場合は、以下のサポート窓口までお問合せください。